Newsletter top 5 livres

Mondial Relay livraison imposée loin du point choisi puis colis absent

S. Ternoise Accueil
Ecrivain... Romans Théâtre Chansons Stéphane Ternoise écrivain homme de théâtre toujours debout Vidéos Stéphane Ternoise écrivain homme de théâtre toujours debout Contact Stéphane Ternoise écrivain homme de théâtre toujours debout forum
Les vidéos... Plus infos sur la chaîne Youtube et Suivi GRATUIT en 2 clics.

Le cumul de comportements qui ne vont pas inciter le consommateur à applaudir ni remercier...


Début du texte Mondial Relay Problème de livraison : colis absent au point relais

Vidéo intégralité :




Fin du texte :

Mais d'abord. Pourquoi avoir choisi une livraison Mondial Relay déjà loin de chez moi ? A Fumel.
Car elle était gratuite quand le prix par la poste était exorbitant.

Donc j'ai naturellement fait coïncider cette livraison à Fumel avec la nécessité de m'y rendre.
Mais je n'avais aucune raison de me rendre à Villeneuve sur Lot. A 27 kms de Fumel.

J'ai ainsi effectué 80 kms pour rien et aucun des 3 ne m'a proposé un dédommagement.

Après une première vidéo ayant sombré dans l'indifférence, celle sur la livraison à 27 kms, j'ai hésité à en réaliser une autre.
J'ai un peu l'impression que tout le monde s'en fout des difficultés de livraisons dans nos campagnes.
Si vous habitez dans les mégapoles ou même des zones de forte concentration humaine, la livraison est gratuite, sinon elle est payante, cette égalité
républicaine semble s'installer tranquillement...

Mon député... il est très remuant, semble essayer de se faire remarquer nationalement, numéro 3 de ce qu'il reste des Républicains.
Et cause même de ruralité !
En 2020, l'une de ses réponses fut très claire : « Vos affaires locales ne me concernent en rien. »

M. Aurélien Pradié semble avoir d'autres préoccupations.

Parmi les réponses :

Gibert Joseph le 15 juin :
Le point relais nous a retourné votre colis 07421691 le 12/06/2020.
Nous ne sommes malencontreusement pas en mesure de vous le réexpédier, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous remboursons l'intégralité de votre commande dès réception du colis par notre centre logistique.
Nous vous présentons nos excuses quant à cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement.


Gibert Joseph me répondant :
"Nous avons fait part à Mondial Relay de notre mécontentement et leur avons transmis votre message."
"Nous vous invitons à contracter Mondial Relay pour plus d'informations sur la question."

J'envoyais cette réponse à Mondial Relay qui me répondait
"je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour toute réclamation."

Quant à Rakuten,
Pour 8 bouquins ce fut "le service clients a accepté votre réclamation".
Et pour 2 autres "le service clients a rejeté votre réclamation".

Donc il fallu encore perdre du temps pour le remboursement de ces 2 bouquins.

Je n'ai pas l'impression que ces trois grandes enseigne se soient comporté de manière disons éthique.

L'envoi chez moi, et non à 40 kms de chez moi, aux frais de Mondial Relay, de cette commande, m'aurait semblé un minimum.

Mais voilà, le maximum ce fut le remboursement de la commande.

N'hésitez pas à réagir, et si vous avez un député à votre écoute, à lui transmettre cette mésaventure.
Peut-être avez-vous également rencontré des difficultés similaires. Vous pouvez les exprimer en commentaire.




Page de la série département du Lot.

Les vidéos sont classés par thèmes. Les principaux : Les sketchs. Les communes : Cahors et Montcuq. Et autres communes lotoises.
Lot-et-Garonne et Tarn-et-Garonne.
Le Diaporama du dimanche.
Des écrivains francophones et des écrivains US.
Les fleurs en vidéos. Les fruits
. Ici et ailleurs : des élus.
Les poules coqs pintades.
Les chats du Quercy.
Suivi de facebook.
Des Gilets jaunes et autres jaunes...
Et les vidéos les plus vues...
trait

faire livrer des fleurs à Dreux


- Le guide des fleuristes.

- Les livres sur les fleurs.

livrer une fleur à Dreux. Jusques à cet âge n'hésitez pas à réagir. Jusques à cet âge le peintre ne voit rien.
- Autres pages revues fin 2017 début 2018 ou début 2019 récemment et celle de mai 2019 à janvier 2020. Puis récemment, depuis janvier 2020.
gariotte lotoise
Une page revue récemment : 20 septembre 2020 : Comment agir contre les pesticide localement Partie 7.

Page du portail de ternoise : livraison express (sujet : fleurs Bayonne Pendant l’un des premiers ) info Ternoise Et vidéos lotoises (info : une liste des derniers ajouts de la chaîne youtube ) .